Retourneren & Ruilen
Bij Equalité streven we naar volledige tevredenheid. Mocht een item niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos aan ons retourneren.
Aanmelden
Meld je retourzending aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
Inpakken
Plaats de items in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verzenden
Geef je pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed tot je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing